1、濾芯壽命是什么概念，為什么不保修?
通常顧客會問濾芯可用多少時間或用多少水，詢問的就是濾芯的使用壽命。用多少時間或多少水是通俗的表達方法，但不是科學的表達方法，這兩種表示方法是不準確的。科學的表示方法是指濾芯處理污染物的總量。
2、凈水器過濾后的水為什么不能放在太陽直射的地方?
因為凈水器過濾后的水同礦泉水一樣，含有豐富的礦物質和營養物質。當陽光直射到一定時日，可能會有藻類生長，雖然我們經過檢測這些藻類對人體無害，但要盡量避免凈水在陽光底下暴曬，因為這樣會影響殼體的壽命。
3、壓力桶水滿，但純水無法流出是什么原因呢
壓力桶泄壓（充氣至桶內水剛好全出為止，約3公斤氣壓）
后置活性炭堵塞
4、水機日產水量達不到要求是何原因？
檢查是否計算有誤
檢查水泵壓力是否到位（0.6Mpa）
檢查廢水比例器是否過于通導
檢查水溫是否太低
5、用超濾膜過濾后的水水質發臭怎么回事
惡臭味的產生是超濾絲膜截留的細菌死亡后的菌尸腐爛引起的，所以凈水設備每天要排放濃縮水，就是為了將細菌和菌尸排出，不讓其在膜絲內腐爛發臭。
6、什么機器能濾除水中的細菌、病毒等雜質，而能保留水中的各種微量元素和礦物質？
水中細菌、病毒等雜質的尺寸都大于萬分之一毫米，微量元素及礦物質則遠遠小于百萬分之一毫米，超濾孔徑一般在百萬分之一至十萬分之一毫米之間，因此超濾機就能達到除去細菌、病毒等雜質，而能保留水中礦物質的目的。
7、管道式凈水與純凈水有何區別？
管道式凈水除掉了自來水中細菌、病毒、大分子有機物、鐵與金屬氧化物的絮凝物等雜質，保留了水中的微量元素和礦物質，而純凈水則在除去細菌的同時除去了水中的各種微量元素和礦物質。
8、為什么同樣的水TDS值會有變化？
A、水源流通變化：取用不同流動時間的水，礦物質含量會受到影響
B、取水容量：取水容量多少，影響礦物質多少
C、取水溫度：水溫升高，隨著碳酸鈣、鈣酸鎂濃度提高，導電率加大，TDS筆、棒測到的值也會提高
通常顧客會問濾芯可用多少時間或用多少水，詢問的就是濾芯的使用壽命。用多少時間或多少水是通俗的表達方法，但不是科學的表達方法，這兩種表示方法是不準確的。科學的表示方法是指濾芯處理污染物的總量。
2、凈水器過濾后的水為什么不能放在太陽直射的地方?
因為凈水器過濾后的水同礦泉水一樣，含有豐富的礦物質和營養物質。當陽光直射到一定時日，可能會有藻類生長，雖然我們經過檢測這些藻類對人體無害，但要盡量避免凈水在陽光底下暴曬，因為這樣會影響殼體的壽命。
3、壓力桶水滿，但純水無法流出是什么原因呢
壓力桶泄壓（充氣至桶內水剛好全出為止，約3公斤氣壓）
后置活性炭堵塞
4、水機日產水量達不到要求是何原因？
檢查是否計算有誤
檢查水泵壓力是否到位（0.6Mpa）
檢查廢水比例器是否過于通導
檢查水溫是否太低
5、用超濾膜過濾后的水水質發臭怎么回事
惡臭味的產生是超濾絲膜截留的細菌死亡后的菌尸腐爛引起的，所以凈水設備每天要排放濃縮水，就是為了將細菌和菌尸排出，不讓其在膜絲內腐爛發臭。
6、什么機器能濾除水中的細菌、病毒等雜質，而能保留水中的各種微量元素和礦物質？
水中細菌、病毒等雜質的尺寸都大于萬分之一毫米，微量元素及礦物質則遠遠小于百萬分之一毫米，超濾孔徑一般在百萬分之一至十萬分之一毫米之間，因此超濾機就能達到除去細菌、病毒等雜質，而能保留水中礦物質的目的。
7、管道式凈水與純凈水有何區別？
管道式凈水除掉了自來水中細菌、病毒、大分子有機物、鐵與金屬氧化物的絮凝物等雜質，保留了水中的微量元素和礦物質，而純凈水則在除去細菌的同時除去了水中的各種微量元素和礦物質。
8、為什么同樣的水TDS值會有變化？
A、水源流通變化：取用不同流動時間的水，礦物質含量會受到影響
B、取水容量：取水容量多少，影響礦物質多少
C、取水溫度：水溫升高，隨著碳酸鈣、鈣酸鎂濃度提高，導電率加大，TDS筆、棒測到的值也會提高